よくある質問

カーテンサイズの採寸方法がわからない。

採寸方法の画像を送ります。

1.5倍ヒダと2倍ヒダはどうちがうのですか?

カーテンを縫製するときに使われる生地の量のことです。
「カーテンを仕立てるために、仕上がり幅に対して何倍の生地が必要か」ということを表しています。
ヒダ倍率が高いほどたっぷりの生地が使われるため、カーテンのヒダが細かくなります。
ヒダのないフラットカーテンだと、一枚布を吊り下げたようなざっくりとした風合いになっていますね。

価格はカーテン1枚の価格ですか?

価格は窓やレールサイズを基準とした出来上がりの金額となっております。
以下のような開き方の違いで2枚セットになるか1枚になるか変わりますが仕上がりの全体サイズが変わらないので値段はどちらでも同様となります。
【両開き】を選ぶと仕上がり希望幅の半分のサイズが2枚出来上がります。
【片開き】を選ぶと仕上がり希望幅のサイズ1枚が出来上がります。
下記例を参考にして下さい。
(例)希望サイズが横幅200×丈200cm 価格15,000円
【両開き】の場合 出来上がりは横幅100×丈200cmが2枚 【片開き】の場合 出来上がりは横幅200×丈200cmが1枚 最終的な仕上がりサイズは同じですので値段は同じになります。

電話やFAXでの注文はできますか?

喜んで承ります。
パソコンでの操作が面倒な方や不慣れな方は、直接お電話かFAXでもご対応させて頂きます。
電話番号:097-549-4680 FAX:097-549-4684
Mail:shiro@lale-shiroyama.jp
営業日:定休日無し(お盆・正月を除く)   営業時間:午前10時~午後19時00分まで

商品の見積もりをしてもらえますか?

お見積りやご相談の際は、採寸方法をご覧頂きまして、サイズをご確認下さい。あらかじめメール等でご送付または来店時にご持参いただくとご対応がスムーズです。

実際に商品を手にとって見ることはできますか?

サンプルをご用意致しておりますので、生地の質感や色味、厚みなどをご確認頂けます。
サンプルの送付は有料にて、ご用意させて頂いておりますので希望の生地名ご記載の上ごご依頼くださいませ。

レールに吊るすフックは付いていますか?

はい。当店でお買い求め頂いたカーテンには全て、最初からカーテンにフックをお取付した状態でお届け致しております。

洗濯機で洗えますか?

1.お洗濯方法は、カーテンに付属のフックを全て外していただき、ひだに沿って畳んでください。
2.その後、洗濯ネットへお入れいただき、弱水流でお洗濯ください。
3.乾燥機には回さず、濡れた状態のままカーテンレールへ吊るし、自然乾燥させていただければ、綺麗なプリーツでお使いいただけます。
※脱水はシワの原因になりますので、軽めにしていただくのがお勧めです。
※生地によっては、縮む場合が御座いますのでお問合せ下さいませ。
※刺繍糸のほつれ等がある場合は洗濯槽に絡む場合がございますのでご注意下さい。

天然素材のカーテンは洗えますか?

天然素材の商品は収縮率が大きいため、ドライクリーニングをお勧めしております。
湿度やご使用状況などにより収縮率は一定ではないため、予めお洗濯後の収縮率を計算することはできません。
予めご了承くださいませ。

注文のキャンセルはできますか?

縫製前であればご注文のキャンセル・ご変更は可能です。
サイズ確認後に縫製に取り掛かりますとキャンセルやサイズの変更をお受けできません。

よくある質問をここに入力

回答をここに入力

商品がイメージと違うので返品できますか?

恐れ入りますが、原則として良品の返品・交換はお受け致しません。
破損・商品が異なるなどの場合は、交換品もしくはご返金を実施いたします。
※イメージ違い、ご注文サイズのご指定間違いなど、お客様都合によるご返品・ご交換は一切お断りさせていただきます。十分ご検討の上ご注文ください。
※掲載商品の写真はご覧のモニターにより色が多少異なって見える場合がございます。
※照明環境やご使用場所でも色が異なって見える場合がございます。
※ご購入前に実際の生地をご確認されたい方は、生地サンプルの注文をご利用くださいませ。

お支払方法は選べますか?

クレジットカード・銀行振り込み(前振込み)からお選び頂けます。

カーテンはどれくらいで届きますか?

最短で約1週間から10日間ほどでお届け致します。(年末年始・夏季休暇・GWなどの特別な時期を除く)
最短でのお届けをご希望の際は、最短希望と記載くださいませ。
※交通事情や天候・自然災害などによりやむなくお届けが遅れる場合が御座います。ご了承くださいませ。